Bulunduğun Kategorinin Derinlerine İn.

Kategorinizin derinlerinde, hem müşterileriniz için hemde butik ekibiniz için berrak ve huzurlu bir zihinin anahtarı var. Bu anahtarı almanın yolu ise kategorinizi fethetmek.

Bir sokak pazarlamacısının iş ortağı (müşterisi) ile işini tutkuyla yapmasının sebebi başarıdır ve bu başarının 6 ayda gelmiceğini bilir o yüzden 1-2 senelik planlar yapar. 

Bir Fetih Planı Oluştur… Gemileri Karadan Yürüt.

Keyifli Okumalar… :) 

Kategorinin Derinlerinde Ne Var ?

Butik ekip kalmanın avantajlarında biri odağınızın kuvvetli olmasıdır. Sanılanın aksine daha fazla zamanınız olur, daha fazla zamanda size daha fazla odaklanma şansı verir. Bu şans klasik bir pazarlama ekibinde asla var olamıycak bir güçtür. 

Bir sokak pazarlamacısının amacı klasik bir pazarlamacıdan farklı olarak başarıya bakış açısıyla ölçülür. Zikirde hepimiz benzer başarı kalıplarından bahsederiz ama iş uygulamaya geldiğinde adımlarımız farklı olur. Gelin gerçek bir sokak pazarlamacısının başarı safhasına bakalım. 

Başarı Safhası

Danışmanlığa başladığımızda başarının tanımını iş ortaklarımıza belirli hizmetleri uygulayarak müşteri tabanını genişletmesini sağlamak olarak görüyorduk, bu durumun yanlış olduğunu ilk keşfettiğimiz nokta şurasıydı; internet sitesi kurulumu, yönetimi ve facebook reklamları hizmeti verdiğimizde şunu farkettik, işletme sahipleri pazarlamadan bir haberdi, biz ne dersek onu biliyor veya çevrelerinde ki işletmelerden duyduklarıyla başarıya ulaşacaklarını sanıyorlardı. 

Bu bilinmezlikte aslında bize çok daha fazla sorumluluk yüklemişti, çünkü başarı sadece bizim verdiğimiz hizmetler ile değil başka hizmetlerde gerektiriyordu, SEO ,Sosyal Medya , İçerik üretimi, Google reklamları gibi daha bir çok şey. Bu soruna çözüm olarak o zamanlar 360 hizmet veren bir ajans modeline geçmiştik, çünkü hizmette nişleştiğimizde o işletmeye zarar verdiğimizi düşünüyorduk, sokak pazarlamacısı iç güdülerimiz bizi bundan alı koymuştu. 

360 hizmet verdiğimiz de ise bu işi layıkiyle yapmaya çalışıyorduk fakat zaman geçtikçe gördük ki, başarı sadece dijital pazarlama çalışmaları ile ilgilide değildi, iş ortağımızın satış personelleri, ekibi, müşteri ilişkileri personelleri, firmanın rakipleri, gibi bir çok değişken biz başarılı olsak bile bu departmanların yanlış yönetilmesinden kaynaklı başarı dediğimiz şeyi sağlayamıyorduk. Çünkü eğer pazarlamanın her hangi bir alanındaysanız işler kötü gittiğinde ilk taşlanacak kişi sizsinizdir derler, bir sokak pazarlamacısı için durum öyle değildir. Onun çok iyi bir becerisi vardır “olaylar olmadan önce engellemek“ bu beceriye diğer bültenlerde değinicem. 

Bu durumda bize tek bir yol bırakmıştı bu yolu seçmekten başka şansımız yoktu, odağımızı derinleştirmek.

Odağınızı Derinleştirin

Zamanla 360 hizmetlerimizin yanı sıra, bir çok sorumluluk almaya başlamıştık, satış ekiplerinin call center telefonlarını dinlerdik, müşteriler ile konuşmalarını incelerdik, kullanacakları işletme yazılımlarını belirlerdik, bulundukları ofisde çalması gereken müziğe kadar el atacak duruma gelmiştik. Bir nevi artık pazarlama departmanlarını neredeyse komple ele almıştık fakat bunların sadece operasyonel tarafında ki işleri yapıyorduk, bu işletmelere stratejik yapılacaklarda gerekiyordu, bir marka mesajı oluşturmak. 

Bir işletmenin yönü belli olmadığı zaman ajans o işletmeye yön belirleyemediği gibi hangi stratejiyi uygularsa uygulasın, yönü belli olmayan bir işletmeye uzun vadede herhangi bir fayda sağlayamazdı. Buda bir sokak pazarlamacısının uzun vadeli müşteriler edinmesinde ki en büyük engeldi. Bizde ajansı modelini kapattık.

Gemileri Karadan Yürütün

Bizim için şans olacak ki o dönemler F-CMO modeli ile karşılaştık, incelediğimizde ise kısaca işletmeye sözleşmeli pazarlama müdürlüğü hizmeti sunan bir modeldi, yukarıda anlattıklarımın tersi olarak operasyonel işleri yapacakları bulup onlara strateji geliştirip orkestrayı yöneten bir iş modeli. Yani yapılması gerekenleri doğru belirleyip ve işletme sahibini artık bilinmezlikler için den kurtarmak tan ibaret, çünkü artık işletmenin bilmeme lüksü yok biz o işletme adına tüm işbirliklerine doğru mesajı verip yönetiyoruz. 

Burada ulaşmamız gereken zihin yapısı aslında şu, bulunduğunuz kategoride iş ortağınıza başarı sağlamak istiyorsanız o kategorinin derinlerine inmeniz gerek, firmanın rakiplerini adınız gibi bilmelisiniz, reklam stratejilerini analiz etmelisiniz, bu işi globalde kimler yapıyor bulmalısınız, yeteri kadar derine inersiniz bulunduğunuz kategorideki hem firma sahibi hemde siz artık berrak bir zihine ulaşmış olursunuz, yapılacaklar ve izlenecek adımları belirlenmeye başlar. O yüzden danışmanlık işinizdede yaptığınız işi verdiğiniz hizmetlerden ibaret düşünmeyin, başarı verdiğiniz hizmetlerin dışında o işletmeye karşı sorumluluğunuzu maksimum düzeyde yerine getirin. 

Her zaman uzun vadeli planlar oluşturun, her ajans bir şekilde ilk 3-6 ayda o işletmeye para kazandıra bilir, başarılı gözükür. Ama asıl başarı 6. aydan sonra başlar hep derler aylık 100.000 TL kazanmayı gözünüzüde büyütmeyin diye evet büyütmeyin ama her ay kazanmayı gözünüzde büyütün. Çünkü başarınız sürekliliğiniz kadar var. 

İşletmeye Yaptıklarınızı Değil Yapmadıklarınızıda Söyleyin

Bir çok danışman arkadaş, yaptıklarını anlatmaktan sıkılmaz, stratejiler anlatır, nasıl o işletmeyi büyüteceğiniz anlatır, daha önce nasıl yaptığınız anlatır. Fakat bilmezki sonuçla gelen sonuçla gider, başarı sizin verdiğiniz hizmetler ile gerçekleşmez bu yüzden sonuçlar size bağlı değildir. Bu yüzden gerçek bir sokak pazarlamacısı yapmadıklarınıda anlatır. 

Bir Sokak Pazarlmacısı Neler Yapmaz… 

Zamanını çalmaz, çünkü zaman bizim içinde en değerli şey. Tıpkı sizin gibi bizde sürdürülebilir bir yapı oluşturmanın temellerini atıyoruz. 

İşler kötü gittiginde ortadan kaybolmaz. ilk önce biz orda oluyoruz. durumu çözmek için elimizden geleni yapmaya çalışıyoruz. 

Bahanelerin arkasına sığınmaz. Bizden veya sizden kaynaklı olabilecek tüm sorunlarda sorumluluk alıp düzeltmek için çaba gösteriyoruz. 

Yaptığınız yatırımı önemsememezlik yapmaz. Zaten bunun için buradayız okadar çok yatırım yapılıyor ki verimlilik göz ardı ediliyor. Buda en çok bizi üzüyor. Yatırımoınızı en az sizin kadar önemseyip önceliklendiriyoruz. 

Bu yüzden uzun soluklu iş birlikleri sonuçla gelmez, süreçte yapılacaklar ile gelir, emekle gelir… 

Yada gidersiniz işletmelere kısa vadede başarı kazandırmış gibi gözüküp tüm suçu firmalara atıp, abi türkiyede bu iş yapılmaz deyip, her ay yeni müşteriler arayıp, 1-2 sene sonra bu iş yapılmıyor deyip eğitmen olmaya karar verirsiniz ama bilmezsiniz ki eğitmek olmak için de gerçek bir sokak pazarlamacısı olmalısınızdır… 

Teşekkürler… :)