Butik Pazarlama Ekiplerin Mutlu Müşteri Bulma Rehberi
Hepimiz daha fazla müşteri peşinde koşarız, çünkü ana işimizin bu olduğunu sanarız. Fakat danışmanlık işimiz varlık basamaklarımızdan sadece bir tanesi olmalı.
Bir tanesi olduğunda ise ana odağımız Mutlu müşteriler inşa ederek daha karlı ve kalıcı bir danışmanlık süreci oluşturmak.
Bu sürecin ilk adımı olan Mutlu Müşterilere ulaşmanın bir rehberini çıkardım ve bunu formülüze ettim.
Hizmetin(çözdüğün problem) + Acı noktalar(sektörün problemleri) + İzinsiz Çıraklık = Değer
Değer x 10 = Kazanç (İstediğimiz Mutlu Müşteri ve Kazanç)
Gelin adım adım bakalım;
Çözdüğün Problem (Hizmetin): Danışmanlık işinde verdiğin hizmetleri temsil eder. Sadece reklam hizmeti sunabilirsin, internet sitesi yapabilirsin, mail marketing yapabilirsin ve ya bunların hepsini yapıp bir sistem kurabilirsin yapman gereken ilk şey hizmetini net olarak tanımlamak.
Sektörün Problemleri (Acı Noktlar): Herkes nişlemeni söylüyor ama kimse neden olduğunu söylemiyor, nedenini öğrendiğinde nişleşmene gerek kalmayabilir. Nedeni çok basit acı noktalara hakim olmak, sen sektör olarak ne kadar çok acı noktaya, yaşanılan problemlere bilgi sahibi olursan bu mutlu müşteri edinme yolculuğunda seni saygı duyulan bir danışman yapacak.
İzinsiz Çıraklık: Bu kavramı Jack Butcher’dan ilk duyduğumda zaten yaptığımı farkettim ancak bunu bir kavrama dönüştürmek bana yeni kapılar açtı. İzinsiz çıraklığa, bir işi almadan önce karşı tarafa herhangi bir şey sormadan o işle ilgili bir ön hazırlık yapma ya da değer sunma eylemi diyebiliriz.
Bakın bu metodun özelliği karşı taraftan herhangi bir izin almadan ona bir değer katma eylemi barındırması. Bunun bir çok katkısı var, ancak en önemli iki tanesini sizin için sıralayayım.
Herhangi bir işi almaya çalışan insanların çoğu bu yaklaşımı kullanmıyor. Siz bu sayede rahatça ayrışıyorsunuz. Ki bunu bana söyleyen bir çok insan oldu.
Karşı taraf görmese ya da kabul etmese dahi kendi adınıza önemli bir deneyim ve kazanım elde etmiş oluyorsunuz.
Karşılığında ise değer vermiş olacağız. Kazanç değer terazisinde değer tarafının 10 kat daha ağır basması Gerek
Bu yaklaşım ise özellikle bir sokak pazarlamacısı için paha biçilemez bir metot.
Sonuç olarak, bu sürecin sonunda Mutlu Müşteri ve Karlı bir danışmanlık süreci oluşturabilirsiniz.
